Stan prawny i wersja dokumentu: 12 sierpnia 2026 r.
Ta procedura określa sposób zgłaszania bezprawnych treści publikowanych przez użytkowników e-Pszczelarz.pl oraz podstawowe zasady moderacji forum, ogłoszeń, komentarzy i innych funkcji umożliwiających zamieszczanie treści.
1. Dostawca usługi i punkt kontaktowy
Dostawcą serwisu jest Apismart Dorota Gierula, Chyrzyna 4, 37-741 Chyrzyna, NIP 7171686686, REGON 060711007.
Punkt kontaktowy dla użytkowników, zgłaszających i organów: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamuj . Zgłoszenie można również przesłać przez formularz na stronie Kontakt. Komunikacja może odbywać się w języku polskim.
2. Jak zgłosić bezprawną treść
W temacie wiadomości wpisz: DSA – zgłoszenie bezprawnej treści. Aby zgłoszenie mogło zostać sprawnie rozpatrzone, powinno zawierać:
- wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie, dlaczego wskazana treść jest zdaniem zgłaszającego nielegalna;
- dokładny adres URL albo inne jednoznaczne wskazanie miejsca, w którym znajduje się zgłaszana treść;
- imię i nazwisko albo nazwę zgłaszającego oraz adres e-mail, z wyjątkiem przypadków, w których DSA dopuszcza zgłoszenie bez tych danych;
- oświadczenie, że zgłaszający w dobrej wierze uważa podane informacje i zarzuty za prawidłowe i kompletne.
W zgłoszeniu nie należy przekazywać danych osobowych ani dokumentów, które nie są potrzebne do oceny sprawy.
3. Co dzieje się ze zgłoszeniem
Jeżeli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe, serwis bez zbędnej zwłoki potwierdza jego otrzymanie. Zgłoszenia są rozpatrywane terminowo, obiektywnie, niearbitralnie i z zachowaniem należytej staranności. Zgłaszający jest informowany o decyzji dotyczącej wskazanej treści oraz o dostępnej możliwości zwrócenia się o ponowne rozpatrzenie sprawy.
4. Zasady moderacji
Treści użytkowników mogą zostać usunięte, ukryte albo ich widoczność może zostać ograniczona, jeżeli są bezprawne lub naruszają regulamin serwisu. Dotyczy to w szczególności treści naruszających prawa autorskie, dobra osobiste, ochronę danych osobowych, zakazy dotyczące oszustw i bezprawnej sprzedaży, bezpieczeństwo systemów teleinformatycznych, a także spamu i złośliwego oprogramowania.
Przy podejmowaniu decyzji Administrator bierze pod uwagę treść zgłoszenia, kontekst publikacji, obowiązujące przepisy i zasady serwisu. Techniczne zabezpieczenia antyspamowe i bezpieczeństwa mogą wspierać moderację, ale zgłoszenia wymagające oceny są rozpatrywane z uwzględnieniem okoliczności konkretnej sprawy.
5. Uzasadnienie ograniczenia treści
Jeżeli wobec treści użytkownika zostanie zastosowane ograniczenie z powodu jej bezprawności albo niezgodności z warunkami korzystania z serwisu, zainteresowany użytkownik otrzymuje – gdy jest to możliwe na podstawie posiadanych danych kontaktowych i wymagane przepisami – jasne i konkretne uzasadnienie decyzji, obejmujące rodzaj zastosowanego ograniczenia, główne fakty i okoliczności stanowiące podstawę decyzji oraz informację o dostępnych środkach odwoławczych.
6. Ponowne rozpatrzenie sprawy
Użytkownik lub zgłaszający może zwrócić się o ponowne rozpatrzenie decyzji, odpowiadając na wiadomość o decyzji albo pisząc na Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamuj z oznaczeniem DSA – odwołanie. Należy wskazać decyzję lub treść, której dotyczy wniosek, i krótko uzasadnić swoje stanowisko.
7. Zagrożenie życia lub bezpieczeństwa
Jeżeli w związku z treścią lub zachowaniem użytkownika powstanie uzasadnione podejrzenie popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby albo osób, Administrator postępuje zgodnie z obowiązkami wynikającymi z art. 18 DSA, w tym – gdy zachodzą ustawowe przesłanki – przekazuje właściwym organom dostępne informacje.
8. Ochrona danych
Dane przekazane w zgłoszeniu są przetwarzane w celu jego obsługi, wykonania obowiązków prawnych, zapewnienia bezpieczeństwa serwisu oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności i regulaminie e-Pszczelarz.pl.
9. Podstawa prawna
- rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych – DSA), w szczególności art. 16–18;
- ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną – w zakresie mającym zastosowanie.
